Política de Reembolso | Raygatsu Games

⛔️ **IMPORTANTE: Esta es una Política de No Reembolso (Salvo Defecto Inicial)**

Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través de Raygatsu Games.

Proceso de Pago y Propiedad

Todos los pagos se procesan a través de **PayPal** u otras pasarelas especificadas. La naturaleza de nuestros pagos digitales y el proceso de activación/descarga manual no permiten la verificación de las horas de juego, ni el monitoreo del uso del producto después de la compra.

Condiciones Generales de Reembolso (No Aplicable)

Debido a la naturaleza digital e intangible de nuestros productos (videojuegos descargables) y al proceso de pago manual/semiautomático que no permite verificar las condiciones estándar de reembolso (como las 2 horas de juego o 14 días de compra), **Raygatsu Games no ofrece reembolsos ni devoluciones** una vez que la compra ha sido completada y el enlace de descarga ha sido entregado, salvo por el motivo especificado a continuación.

Única Causa de Reembolso Aceptada: Enlace de Descarga Roto o No Funcional (Inicial)

El único caso en el que se considerará un reembolso es si el **enlace de descarga principal del juego está permanentemente muerto (roto)** y no podemos proporcionar un nuevo enlace o un método alternativo para que el usuario acceda al producto en un plazo razonable (máximo 48 horas tras el reporte).

**Aclaración Importante sobre Enlaces:** Esta garantía solo cubre la funcionalidad del enlace **en el momento de la compra inicial**. Si el enlace de descarga deja de funcionar pasados meses o semanas después de la compra inicial y el juego ya fue descargado y utilizado exitosamente, no se efectuará un reembolso. La responsabilidad de conservar una copia del juego es del usuario.

Procedimiento para Reportar un Enlace Roto

Si encuentras un enlace de descarga roto, por favor, envíanos un correo electrónico a [Tu Correo de Soporte Aquí] con la siguiente información:

Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas para intentar corregir el problema o procesar el reembolso.

Al comprar un juego en Raygatsu Games, usted acepta esta política de no reembolso bajo las condiciones aquí especificadas.